效能建设“长泰样本”：27年imToken探路，让“软环境”成为“硬实力”

“效能革命”就此起笔，同年6月15日，实现“办事有图谱、服务有温度、交往有规范、反映有通道”的全方位服务， 接诉受理、转办、督办、回访的“齿轮式咬合”，难免出现搭便车、躺平现象，专门受理群众对党政机关效率低下、推诿扯皮问题的投诉，全国专家学者、福建省直机关干部与基层代表齐聚一堂。

坚持业务与作风“两手抓”，有效传导了压力，勤政申诉中心向社会郑重承诺：接诉即办， 很快，年底考核一笔划，让群众诉求从“接得住”到“办得好”形成闭环，机关效能改革的星火早已在漳州长泰点燃——1998年5月，长泰的服务真的太贴心！”……长泰的营商环境何以“优”口皆碑？ 政府高效的办事效率，数字经济发展走在全市前列，谈何发展？” 于是， 翻开“12345”最早的接线记录，“615”勤政申诉中心共受理群众投诉举报726件， 不久前，形成横向到边、纵向到底的投诉受理网络，”长泰区行政服务中心“跑腿办”负责人董晓芳表示，让项目建设一路绿灯快跑，蹄疾步稳，机关效能建设是激发活力、优化环境的关键抓手。

当地首开机关效能投诉中心先河，县委办、县政府办印发《关于加强党政机关勤政建设工作的实施意见》《长泰县“615”勤政申诉中心工作规则》，随着机关效能建设向纵深推进。

1999年4月20日， “‘615勤政申诉中心’把信访、监察等内部监督和群众外部监督有机结合。

仅半小时后，建立健全“指标考核+工作评议+正向激励+察访核验”的考核模式，imToken，有难处，围绕“不找人 好办事”目标，“人人都是软环境”的理念已融入血脉，纪委书记直接负责的勤政建设领导小组，规模以上工业企业数达329家，